3 d¨¦cembre 2020
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Possibilit¨¦s et avantages de la transformation num¨¦rique
En 2012, Le Forum ¨¦conomique mondial a not¨¦ qu¡¯??en analysant les changements dans l¡¯utilisation de la t¨¦l¨¦phonie mobile, une ¨¦quipe de chercheurs ¨¤ San Francisco peut pr¨¦voir l¡¯ampleur d¡¯une ¨¦pid¨¦mie ¨¤ l¡¯autre bout du monde1??. Or, la plupart des pays n¡¯ont pas compris l¡¯importance de ce point et ont tent¨¦ tant bien que mal de d¨¦velopper des applications de suivi et de tra?abilit¨¦ lors de l¡¯apparition de la pand¨¦mie de COVID-19.
On comprend d¨¦sormais beaucoup mieux le r?le essentiel des technologies de pointe, comme l¡¯informatique et l¡¯intelligence artificielle (IA), pour fournir des solutions ¨¤ la gestion des pand¨¦mies. Il inclut l¡¯identification des personnes pouvant ¨ºtre infect¨¦es; la recherche des contacts; la fourniture cibl¨¦e des soins de sant¨¦; et la capacit¨¦ de relier l¡¯information ¨¤ partir de bases de donn¨¦es pour obtenir des informations sur l¡¯¨¦tat de sant¨¦ et les voyages r¨¦cents.
Il est clair que ces mesures peuvent ¨ºtre efficaces. Une a montr¨¦ que si seulement 56?% de la population mondiale utilisait une application de tra?abilit¨¦, la pand¨¦mie de COVID-19 pourrait ¨ºtre ais¨¦ment ma?tris¨¦e.
Toutefois, cette approche a suscit¨¦ des inqui¨¦tudes concernant la vie priv¨¦e et a re?u un accueil mitig¨¦ dans les d¨¦mocraties occidentales. Une question particuli¨¨rement importante consiste ¨¤ savoir si les informations personnelles sont conserv¨¦es ext¨¦rieurement au lieu de l¡¯¨ºtre dans un t¨¦l¨¦phone. Il est donc important de d¨¦terminer dans quelle mesure ces approches sont r¨¦alisables techniquement et acceptables socialement.
Les choix ¨¦conomiques sont ¨¦galement importants. La pand¨¦mie a provoqu¨¦ une migration ¨¦tonnamment rapide vers l¡¯enseignement et l¡¯¨¦ducation, le t¨¦l¨¦travail, les r¨¦unions et les conf¨¦rences, les services administratifs, les achats ainsi que les rencontres en ligne. Les nouvelles, les informations, les loisirs, les conseils m¨¦dicaux et presque tous les autres services sont devenus de plus en plus fr¨¦quents en ligne. Le changement est probablement irr¨¦versible, car pour un grand nombre d¡¯entreprises, d¡¯organisations gouvernementales, d¡¯universit¨¦s, de commer?ants et de particuliers, ce nouveau ph¨¦nom¨¨ne se traduit par des gains en efficacit¨¦ et une r¨¦duction des co?ts r¨¦sultant d¡¯un mode de fonctionnement beaucoup mieux r¨¦parti.
La convergence technologique, qui a d¨¦but¨¦ plusieurs ann¨¦es avant la pand¨¦mie, a cr¨¦¨¦ un cadre pour la transformation actuelle. Le bouleversement s¡¯est d'abord manifest¨¦ dans le secteur de la communication, qui avait ¨¦t¨¦ auparavant exclusivement cr¨¦¨¦ par les ¨¦lites de l¡¯industrie de la t¨¦l¨¦diffusion et de la presse ¨¦crite. Nous assistons aujourd¡¯hui ¨¤ un processus de diffusion du pouvoir qui a donn¨¦ lieu ¨¤ l¡¯¨¦mergence de journalistes citoyens, d¡¯utilisateurs de Facebook, de tweeteurs, de blogueurs et de vlogueurs. Les nouvelles, l¡¯information et les loisirs ne sont donc plus du seul ressort des cr¨¦ateurs et des distributeurs de contenu traditionnels. Toute personne est d¨¦sormais ¨¤ la fois un consommateur et un cr¨¦ateur de contenu et peut partager son point de vue et sa vision du monde ¨¤ partir de n¡¯importe quel village connect¨¦ dans le monde entier.
Les d¨¦fis de la transformation num¨¦rique
Alors que la population s¡¯oriente vers une plus grande d¨¦pendance des sources en ligne, elle est davantage vuln¨¦rable aux contenus pr¨¦judiciables. Une partie de ce ph¨¦nom¨¨ne a ¨¦t¨¦ rendu plus manifeste par la propagande incitant au racisme, aux th¨¦ories conspirationnistes, ¨¤ la violence et ¨¤ la radicalisation. Toutefois, cela est beaucoup plus subtil et tient au fait que les algorithmes d¡¯intelligence artificielle s¨¦parent l¡¯humanit¨¦ en ??bulles?? o¨´ les vues dissidentes ne sont plus entendues. Au fil du temps, cela peut saper le fondement des valeurs communes et de la tol¨¦rance dans une soci¨¦t¨¦, d¨¦chirant le tissu de la d¨¦mocratie.
La Commission mondiale d¡¯¨¦thique des connaissances scientifiques et des technologies (COMEST) a attir¨¦ l¡¯attention sur le r?le de l¡¯intelligence artificielle dans la s¨¦lection de l¡¯information et des nouvelles que les personnes lisent, la musique qu¡¯elles ¨¦coutent et les d¨¦cisions qu¡¯elles prennent, ainsi que dans leur interaction et leur engagement politiques. Juste avant la pand¨¦mie, le Groupe de haut niveau sur la coop¨¦ration num¨¦rique, cr¨¦¨¦ par le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral des Nations Unies, a not¨¦ que ??nous d¨¦l¨¦guons de plus en plus de d¨¦cisions ¨¤ des syst¨¨mes intelligents, qu¡¯il s¡¯agisse du trajet domicile-travail ou du d?ner2??. C¡¯est un motif d¡¯inqui¨¦tude si l¡¯on consid¨¨re que les syst¨¨mes d¡¯intelligence artificielle utilis¨¦s par les entreprises de technologie sont ??des bo?tes noires?? qui ouvrent un gouffre informationnel entre les entreprises de technologie et les autres, y compris les responsables politiques et les autorit¨¦s de r¨¦gulation3.
L¡¯information est cr¨¦¨¦e, distribu¨¦e et accumul¨¦e ¨¤ un rythme sans pr¨¦c¨¦dent, mais la plupart des personnes n¡¯ont aucune connaissance du moment o¨´ les informations les concernant sont conserv¨¦es, acc¨¦d¨¦es ou partag¨¦es, dans quelle mesure elles le sont, ni de leur nature. Cette lacune est l¡¯une des pr¨¦occupations les plus importantes dans notre transition vers un monde o¨´ les personnes nouent des relations de confiance plus profondes et plus ¨¦troites avec des appareils??intelligents?? qui sont contr?l¨¦s par l¡¯intelligence artificielle. David Leslie de l¡¯Alan Turing Institute fait remarquer que ??comme avec toute nouvelle technologie qui ¨¦volue rapidement, un processus d¡¯apprentissage exigeant signifie que des erreurs et des mauvais calculs seront faits et que des effets ¨¤ la fois pr¨¦vus et impr¨¦vus se produiront. L¡¯intelligence artificielle ne fait pas exception4 ?.
La difficult¨¦ qu¡¯ont les citoyens ¨¤ distinguer entre les informations fallacieuses (qui seront bient?t aggrav¨¦es par les hypertrucages) et les sources d¡¯information fiables engendre ce que le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral des Nations Unies d¨¦crit comme ??le syndrome du d¨¦ficit de confiance5??. Par exemple, en raison de la d¨¦pendance croissante aux sujets d¡¯actualit¨¦ g¨¦n¨¦r¨¦s par l¡¯intelligence artificielle, l¡¯Organisation mondiale de la sant¨¦ a d? lutter contre ??l¡¯infod¨¦mie?? qui a accompagn¨¦ la COVID-19, de nombreuses personnes risquant d¡¯¨ºtre infect¨¦es par le virus, car n¡¯¨¦tant pas conscientes des nombreuses informations inexactes sur la pand¨¦mie, intentionnellement trompeuses ou malveillantes. Selon le Federal Bureau of Investigation des ?tats-Unis, le nombre de cyberfraudes a quadrupl¨¦; les arnaqueurs ont profit¨¦ de la crise et fourni des conseils erron¨¦s sur la COVID-19 afin d¡¯inciter les destinataires ¨¤ cliquer sur leurs liens, leur permettant ainsi de t¨¦l¨¦charger des logiciels malveillants et de saisir des informations personnelles et financi¨¨res.
Les autres pr¨¦occupations de plus en plus importantes sont la concentration de la propri¨¦t¨¦ des plates-formes, les millions de personnes laiss¨¦es sur le c?t¨¦ qui ne sont pas connect¨¦es ou qui n'ont pas les comp¨¦tences num¨¦riques pour ¨ºtre comp¨¦titives ainsi que le retard pris par la plupart des instances de r¨¦gulation des m¨¦dias dans le nouveau monde o¨´ le changement technologique s¡¯acc¨¦l¨¨re. Par exemple, la r¨¦gulation se fait en grande partie au niveau national, m¨ºme si les soci¨¦t¨¦s locales sont ¨¤ pr¨¦sent en concurrence avec des prestataires ¨¦trangers beaucoup plus comp¨¦titifs et en grande partie non r¨¦glement¨¦s.
?tant donn¨¦ que le volume de contenus t¨¦l¨¦charg¨¦s chaque minute surpasse de loin la capacit¨¦ de la plupart des autorit¨¦s de r¨¦gulation ¨¤ surveiller plus qu¡¯une partie des contenus pr¨¦judiciables, un ¨¦l¨¦ment cl¨¦ de la solution est d¡¯accorder un r?le plus important aux citoyens. Les autorit¨¦s de r¨¦gulation doivent s¡¯assurer qu'ils peuvent acqu¨¦rir les connaissances et les comp¨¦tences n¨¦cessaires pour utiliser pleinement les ressources num¨¦riques tout en se prot¨¦geant contre les contenus malveillants, pr¨¦judiciables et inappropri¨¦s.
Les objectifs de l¡¯¨¦ducation aux m¨¦dias et ¨¤ l¡¯information
L¡¯¨¦ducation aux m¨¦dias et ¨¤ l¡¯information (EMI) vise ¨¤ d¨¦velopper les comp¨¦tences des utilisateurs de technologie par une formation continue et l¡¯acquisition des connaissances sur les fonctions des m¨¦dias;?les m¨¦canismes de cr¨¦ation et de distribution des contenus; les effets des m¨¦dias; les droits de personnes ¨¤ l¡¯information et ¨¤ l¡¯expression; les responsabilit¨¦s de ceux qui utilisent, contr?lent les m¨¦dias et servent de m¨¦diateurs; et la conception ¨¦thique ainsi que l¡¯utilisation des nouvelles technologies.
Il est particuli¨¨rement important que les personnes comprennent le r?le des syst¨¨mes d¡¯intelligence artificielle avec lesquels elles interagiront et prennent conscience des enjeux ¨¦thiques ainsi que des attentes concernant leur utilisation. Elles doivent savoir qu¡¯elles peuvent ¨ºtre manipul¨¦es par les m¨¦dias et ¨ºtre en mesure de d¨¦tecter les signes indiquant l¡¯utilisation des m¨¦dias sociaux par des r¨¦seaux terroristes et criminels. Les consommateurs de contenu num¨¦rique doivent aussi ¨ºtre ¨¤ m¨ºme d¡¯identifier les risques et d¡¯y r¨¦pondre, comme la cyberintimidation, la vengeance pornographique, la d¨¦pendance ¨¤ l¡¯Internet et autres utilisations particuli¨¨res de l¡¯Internet.
Pour promouvoir l¡¯EMI, les autorit¨¦s de r¨¦gulation et les responsables des politiques devraient collaborer avec les cr¨¦ateurs de contenu, la soci¨¦t¨¦ civile et les op¨¦rateurs de plates-formes et de r¨¦seaux afin d¡¯encourager une v¨¦rification des faits plus rapide et plus fiable, des normes plus strictes, la confiance dans le journalisme ainsi que la promotion sp¨¦ciale des programmes EMI qui sont centr¨¦s sur les jeunes m¨¦contents afin de pr¨¦venir la radicalisation et le recrutement par les organisations criminelles et terroristes.
Conclusion
Afin de prot¨¦ger la d¨¦mocratie, la transition vers une soci¨¦t¨¦ et une ¨¦conomie num¨¦riques doit s¡¯accompagner d¡¯une r¨¦volution dans l¡¯¨¦ducation aux m¨¦dias et ¨¤ l¡¯information. Cette cause serait grandement facilit¨¦e si l¡¯Assembl¨¦e g¨¦n¨¦rale des Nations Unies avalisait la semaine mondiale de l¡¯¨¦ducation aux m¨¦dias et ¨¤ l¡¯information du 24 au 31 octobre. Cette initiative serait conforme ¨¤ une d¨¦signation similaire faite en 2019 par la Conf¨¦rence g¨¦n¨¦rale de l¡¯Organisation des Nations Unies pour l¡¯¨¦ducation, la science et la culture, qui a adopt¨¦ ¨¤ l¡¯unanimit¨¦ une r¨¦solution sur cette question.
Notes
1 Forum ¨¦conomique mondial, ??Big data, big impact: New possibilities for international development?? (Gen¨¨ve, 2012), p. 3. Disponible sur le site .
2 L¡¯¨¨re de l¡¯interd¨¦pendance num¨¦rique, rapport du Groupe de haut niveau sur la coop¨¦ration num¨¦rique cr¨¦¨¦ par le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral des Nations Unies (New York, 2019), p.17. Disponible sur le site /sites/www.un.org/files/uploads/files/Ere_Interdependa...
3 Urs Gasser et Virgilio A.F. Almeida, ??A layered model for AI governance¡±, IEEE Internet Computing, vol. 21, N¡ã 6 (novembre, d¨¦cembre 2017), p. p. 58¨C62. Disponible sur le site .
4 David Leslie, Understanding artificial intelligence ethics and safety: A guide for the responsible design and implementation of AI systems in the public sector¡± (Londres, The Alan Turing Institute, 2019), p. 3. Disponible sur le site .
5 L¡¯¨¨re de l¡¯interd¨¦pendance num¨¦rique, rapport du Groupe de haut niveau sur la coop¨¦ration num¨¦rique cr¨¦¨¦ par le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral des Nations Unies, p. 18.
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